Politique de confidentialité de TravelJigsaw Insurance Limited

- Version dated 22/11/2019 -

TravelJigsaw Insurance Limited est une société d’assurance constituée conformément aux dispositions de la loi sur les sociétés (sociétés de prestation de services d’assurance) [Companies Act (Companies Carrying on Business of Insurance) Regulations] dont le siège social est sis à Development House, St Anne Street, Floriana, FRN 9010, Malte. Elle est établie et régie par les lois de Malte en vertu desquelles elle est autorisée à exercer des activités d’assurance et/ou de réassurance.

Booking.com Transport Limited (« Rentalcars.com ») est une société privée à responsabilité limitée constituée en vertu des lois du Royaume-Uni et dont les bureaux sont sis à 35 Fountain Street, Manchester, M2 2AN (Royaume-Uni).

TravelJigsaw Insurance Limited et Rentalcars.com seront les responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel. La politique de confidentialité de Rentalcars.com peut être consultée sur https://www.rentalcars.com/PrivacyPolicy.do.

Toute référence à « nous », « notre » ou « nos » désigne TravelJigsaw Insurance Limited.



Confidentialité

Parce que votre vie privée est importante à nos yeux, nous nous engageons à protéger toutes les données à caractère personnel que nous traitons. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations vous concernant. Elle vous indique également comment nous contacter pour toute question à ce sujet.

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment ; veuillez consulter les mises à jour sur cette page.

Nous proposons des produits d’assurance sur les plateformes (telles que les sites Internet et les applications mobiles) de Rentalcars.com. Nous proposons également ces produits sur les sites Internet, les réseaux sociaux et autres plateformes des partenaires commerciaux de Rentalcars.com. La présente politique s’applique à toutes les données personnelles que nous recueillons sur ces plateformes ou lorsque vous nous contactez par courrier électronique, chat en direct, téléphone ou courrier postal. Si vous achetez un produit d’assurance sur l’une des plateformes de Rentalcars.com basées dans l’Espace économique européen (EEA), le produit vous sera distribué par Booking.com Transport Limited, pour le compte de TravelJigsaw Insurance Limited.

Lorsque vous achetez un produit d’assurance sur l’une des plateformes de Rentalcars.com, les données à caractère personnel nécessaires pour pouvoir vous fournir ce produit d’assurance vous seront demandées. Elles peuvent inclure le nom, l’âge, les coordonnées (adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone), la date et le lieu de naissance, des informations figurant dans le passeport, des informations figurant dans le permis de conduire du conducteur principal ainsi que les informations de paiement.

Vous êtes libre de nous communiquer les informations personnelles que vous souhaitez. Toutefois, certains types de service ne sont disponibles que sous réserve de la collecte de certaines données. Par exemple, nous ne pouvons pas gérer votre réservation sans collecter votre nom et vos coordonnées.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un produit d’assurance et pour traiter les réclamations et les déclarations de sinistre y afférentes (le cas échéant), ce qui peut nous obliger à partager vos données personnelles avec Rentalcars.com et d’autres tiers, lesquels peuvent inclure les succursales du groupe Rentalcars.com et les filiales du groupe Booking Holdings Inc (indiquées plus bas). Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les organismes de surveillance, les autorités gouvernementales ou de contrôle si la loi l’exige ou si cela est strictement nécessaire à des fins de prévention, de détection d’infractions pénales ou de poursuites pénales.

Nous ne fournissons pas de services aux personnes de moins de 18 ans et nous nous réservons le droit de supprimer les informations que nous pouvons recevoir de personnes en dessous de cet âge. Nous pouvons recevoir des informations relatives à des mineurs dans certains cas, comme une déclaration de sinistre ou un litige lié à un service fourni au client. Dans ce cas, nous recueillerons et utiliserons ces informations uniquement avec le consentement du parent ou du tuteur du mineur.

La transmission de données personnelles décrite dans la présente politique peut inclure le transfert de données à l’étranger vers des pays dont la législation en matière de protection des données n’est pas aussi exhaustive que celle en vigueur au Royaume-Uni et dans les pays de l’Union européenne. Lorsque la loi en vigueur l’exige, nous ne transférerons des données à caractère personnel qu’aux destinataires garantissant un niveau de protection suffisant. Dans ces cas, s’il y a lieu, nous prendrons des dispositions contractuelles pour garantir la protection de vos données personnelles conformément aux normes de l’Union européenne et du Royaume-Uni. Vous pouvez nous demander de consulter une copie de ces accords contractuels en nous contactant via les coordonnées indiquées plus bas.

Si nous utilisons des moyens automatisés pour traiter des données à caractère personnel produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, nous prendrons les mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés, notamment le droit de bénéficier d’une intervention humaine.



Sécurité et conservation

Conformément à la législation maltaise et à la législation européenne applicables en matière de protection des données, nous observons des procédures raisonnables destinées à empêcher un accès non autorisé à vos données à caractère personnel et l’utilisation abusive de celles-ci.

Nos procédures et systèmes commerciaux garantissent que nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données de l’Union européenne et du Royaume-Uni. Nous avons également des procédures de sécurité spécifiques et des restrictions techniques et physiques à l’accès et à l’utilisation des données à caractère personnel sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé a le droit d’accéder aux données à caractère personnel dans le cadre de son travail.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous permettre d’utiliser nos services ; pour vous fournir nos services d’assurance ; pour appliquer la législation en vigueur ; pour résoudre les litiges avec les parties, et aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre d’exercer notre activité, notamment détecter et prévenir les actes de fraude ou toute autre activité illégale. Toutes les données à caractère personnel que nous conservons seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.



Contact

Vous avez le droit, sous réserve de certaines exceptions légales, d’accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, de les corriger, de les supprimer et de vous opposer à ce qu'elles soient traitées. Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courrier électronique à [email protected] (en indiquant « Demande d’exercice des droits relatifs aux données » en objet) ou en écrivant à TravelJigsaw Insurance Limited, Development House, St. Anne Street, Floriana, FRN 9010, Malta. Afin de garantir la sécurité de vos données, il est possible que nous vous demandions des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Nous traiterons votre demande conformément à la loi sur la protection des données en vigueur. Si vous constatez des erreurs dans vos données, veuillez nous les signaler (par courrier électronique ou postal aux adresses susmentionnées) afin que nous puissions les corriger.

Pour toute question, doute, observation ou plainte concernant nos pratiques ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courrier électronique à [email protected], en indiquant « Confidentialité » en objet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données. Nous restons à votre entière disposition pour toute question relative à confidentialité de vos données.